Datu glabāšanas politika
Spēkā stāšanās datums: 2024. gada 24. septembris
Šī Datu glabāšanas politika apraksta, kā Truvrariq ("mēs", "mūsu" vai "uzņēmums") glabā, pārvalda un dzēš personas datus, kas savākti caur mūsu pakalpojumiem truvrariq.biz. Mēs apņemamies aizsargāt jūsu privātumu un nodrošināt, ka jūsu dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams likumīgiem mērķiem.
1. Vispārīgie principi
Mēs glabājam personas datus saskaņā ar šādiem principiem:
Datu minimizācija: Mēs apkopojam un glabājam tikai tos datus, kas nepieciešami mūsu pakalpojumu nodrošināšanai.
Glabāšanas ierobežojums: Dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams to savākšanas mērķa sasniegšanai.
Drošība: Visi glabātie dati tiek aizsargāti ar atbilstošiem tehniskiem un organizatoriskiem pasākumiem.
Pārredzamība: Lietotāji tiek informēti par to, kādi dati tiek glabāti un cik ilgi.
2. Datu kategorijas un glabāšanas periodi
2.1. Konta informācija
Datu veidi: Vārds, e-pasta adrese, parole (šifrēta), profila informācija
Glabāšanas periods: Līdz konta slēgšanai vai dzēšanai, pēc tam 30 dienas dublējuma un atjaunošanas nolūkos
Juridiskais pamats: Līguma izpilde un lietotāja piekrišana
2.2. Darījumu dati
Datu veidi: Maksājumu vēsture, rēķini, abonementu informācija
Glabāšanas periods: 7 gadi no darījuma datuma
Juridiskais pamats: Juridisku un grāmatvedības prasību ievērošana
2.3. Mācību progresa dati
Datu veidi: Kursu pabeigšana, testa rezultāti, mācību materiālu piekļuves vēsture
Glabāšanas periods: Līdz konta slēgšanai vai 3 gadi pēc pēdējās aktivitātes, atkarībā no tā, kas iestājas agrāk
Juridiskais pamats: Pakalpojuma nodrošināšana un lietotāja piekrišana
2.4. Saziņas dati
Datu veidi: E-pasta sarakste, atbalsta pieprasījumi, atsauksmes
Glabāšanas periods: 3 gadi no pēdējās saziņas
Juridiskais pamats: Leģitīmas intereses klientu atbalsta un pakalpojumu uzlabošanā
2.5. Tehniskie dati
Datu veidi: IP adreses, ierīces informācija, pārlūkprogrammas dati, sīkdatnes
Glabāšanas periods: 12 mēneši
Juridiskais pamats: Leģitīmas intereses drošības un pakalpojumu darbības nodrošināšanā
2.6. Mārketinga dati
Datu veidi: E-pasta mārketinga preferences, komunikācijas vēsture
Glabāšanas periods: Līdz piekrišanas atsaukšanai vai 2 gadi pēc pēdējās mijiedarbības
Juridiskais pamats: Lietotāja piekrišana
3. Automatizēta datu dzēšana
Mēs izmantojam automatizētus procesus, lai nodrošinātu, ka dati tiek dzēsti saskaņā ar noteiktajiem glabāšanas periodiem:
Regulāra pārbaude: Mūsu sistēmas regulāri pārbauda datus, kas pārsniedz glabāšanas periodu.
Automatizēta dzēšana: Dati, kas vairs nav nepieciešami, tiek automātiski un neatgriezeniski dzēsti.
Dublējuma dzēšana: Dzēstie dati tiek noņemti arī no visiem dublējuma sistēmām 90 dienu laikā.
Žurnāla ieraksti: Dzēšanas darbības tiek reģistrētas auditēšanas nolūkos.
4. Datu glabāšanas pagarināšana
Dažos gadījumos mums var būt nepieciešams pagarināt datu glabāšanas periodu:
Juridiski pienākumi: Ja likums prasa glabāt datus ilgāk nekā standarta periods.
Strīdi un prasības: Ja dati ir nepieciešami juridisko prasību vai strīdu risināšanai.
Izmeklēšanas: Ja dati ir daļa no notiekošas drošības vai krāpšanas izmeklēšanas.
Lietotāja pieprasījums: Ja lietotājs lūdz saglabāt savus datus ilgāk.
Šādos gadījumos mēs glabāsim tikai minimālos nepieciešamos datus un informēsim jūs par pagarināšanu, ja tas iespējams.
5. Datu dzēšanas tiesības
Jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu jebkurā laikā, iesniedzot rakstveida pieprasījumu uz [email protected].
Dzēšanas termiņi:
Standarta pieprasījumi: 30 dienas no pieprasījuma saņemšanas
Konta dzēšana: Nekavējoties, ar 30 dienu dublējuma periodu
Mārketinga dati: 10 darba dienas
Izņēmumi: Mēs varam atteikt dzēšanu, ja datu glabāšana ir nepieciešama:
- Juridisko pienākumu izpildei
- Prasību celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai
- Vārda brīvības un informācijas tiesību īstenošanai
- Sabiedrības veselības aizsardzībai
6. Datu arhivēšana
Daži dati var tikt pārvietoti uz arhīvu pirms galīgās dzēšanas:
Arhivēšanas kritēriji: Dati, kas vairs nav aktīvi izmantoti, bet var būt nepieciešami vēsturiskos vai juridiskos nolūkos.
Piekļuves ierobežojumi: Arhivētie dati ir pieejami tikai ierobežotam personāla lokam.
Arhīva periods: Papildus 2 gadi pēc standarta glabāšanas perioda beigām.
Galīgā dzēšana: Pēc arhīva perioda beigām dati tiek neatgriezeniski dzēsti.
7. Trešo personu pakalpojumi
Mēs izmantojam trešo personu pakalpojumu sniedzējus, kas var glabāt jūsu datus savās sistēmās:
Mākoņpakalpojumi: Datu glabāšanai un dublēšanai
Analītikas rīki: Lietojuma statistikas apkopošanai
Maksājumu apstrādātāji: Darījumu apstrādei
Mēs nodrošinām, ka visi trešo personu pakalpojumu sniedzēji ievēro līdzīgus vai stingrākus datu glabāšanas standartus. Pilnu sarakstu ar trešo personu pakalpojumu sniedzējiem un to datu glabāšanas politikām var iegūt, sazinoties ar mums.
8. Starprobežu datu pārsūtīšana
Ja jūsu dati tiek glabāti vai apstrādāti ārpus jūsu mītnes valsts:
Aizsardzības mehānismi: Mēs izmantojam standarta līguma klauzulas un citus likumīgus mehānismus.
Glabāšanas standarti: Dati tiek glabāti saskaņā ar vietējiem un starptautiskiem standartiem.
Piekļuves kontrole: Ierobežota piekļuve datiem, kas atrodas ārzemēs.
9. Drošības pasākumi
Mēs īstenojam visaptverošus drošības pasākumus, lai aizsargātu glabātos datus:
Šifrēšana: Dati tiek šifrēti gan pārsūtīšanas, gan glabāšanas laikā.
Piekļuves kontrole: Ierobežota piekļuve datiem tikai pilnvarotiem darbiniekiem.
Regulāras audita pārbaudes: Sistemātiska drošības pasākumu pārskatīšana un atjaunināšana.
Incidentu reaģēšana: Dokumentēti procesi datu pārkāpumu gadījumā.
10. Izmaiņas politikā
Mēs varam atjaunināt šo Datu glabāšanas politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai juridiskajās prasībās:
Paziņošana: Būtiskas izmaiņas tiks paziņotas pa e-pastu vai mūsu mājaslapā.
Spēkā stāšanās: Izmaiņas stājas spēkā 30 dienas pēc paziņošanas.
Versiju vēsture: Iepriekšējās politikas versijas ir pieejamas pēc pieprasījuma.
11. Saziņa
Ja jums ir jautājumi par šo Datu glabāšanas politiku vai jūs vēlaties īstenot savas tiesības:
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +37126346921
Adrese: Saules iela 62, Daugavpils, LV-5401, Latvia
Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu 30 dienu laikā no tā saņemšanas.
12. Datu glabāšanas laika skala
| Datu kategorija | Glabāšanas periods | Dzēšanas metode |
|---|---|---|
| Konta informācija | Līdz konta slēgšanai + 30 dienas | Automatizēta |
| Darījumu dati | 7 gadi | Automatizēta |
| Mācību progresa dati | Līdz slēgšanai vai 3 gadi | Automatizēta |
| Saziņas dati | 3 gadi | Automatizēta |
| Tehniskie dati | 12 mēneši | Automatizēta |
| Mārketinga dati | Līdz atsaukšanai vai 2 gadi | Automatizēta |
Pēdējo reizi atjaunināts: 2024. gada 24. septembris
Izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs piekrītat šai Datu glabāšanas politikai un apņematies regulāri pārskatīt izmaiņas.